Z powodu dużej ilości firm przeprowadzkowych istniejących na rynku już w chwili wyboru wykonawcy klient staje w obliczu niełatwej decyzji, zwłaszcza gdy nie ma doświadczenia i rozeznania w ofercie rynkowej. Cennik, jakość usług, posiadanie odpowiednich samochodów dostawczych, dobra organizacja i realizacja ustalonego planu to przykładowe tematy budzące obawy zleceniodawców. Klient może mieć również wątpliwości związane z bezpiecznym transportem wartościowych lub dużych elementów wyposażenia wnętrz, np. mebli.
